中国

在中国大陆，处理纠纷通常从发送律师函或书面催告开始，作为固定证据的第一步。金额较小、事实清楚的民事案件适用基层人民法院的小额诉讼程序，实行一审终审，审限通常为两个月。

消费者纠纷可以拨打 12315 向市场监管部门免费投诉，或通过全国 12315 平台在线提交。当事人也可以先向人民调解委员会申请免费调解。经济困难的当事人可申请法律援助。